1/ La réservation est-elle obligatoire ?
La réservation est fortement recommandée, car le nombre de places est limité à bord des navires. La réservation est réalisée par la perception de la totalité du règlement :

• Dans l’une de nos billetteries Croisières Inter Iles : La Rochelle (Vieux Port, Cours des Dames et Esplanade St-Jean-d’Acre), St-Martin-de-Ré, Boyardville, St-Denis-d’Oléron, Bourcefranc-le-Chapus.
• Par Internet : www.inter-iles.com avec règlement par carte bancaire (paiement sécurisé).
• Par téléphone au : 0 825 135 500 * *0,15 € TTC/min. (règlement par carte bancaire à distance).
• Par courrier adressé à Croisières Inter-Îles : 3, Promenoir des Coureauleurs. Le Gabut. 17025 La Rochelle CEDEX.
• Auprès des revendeurs habilités Croisières Inter-Îles (Offices de Tourisme).

2/ Notre système de réservation sur internet est-il sécurisé ?
L'ensemble des phases de paiement à réaliser sur notre site internet est entièrement crypté et protégé. Notre système de réservation utilise le protocole SSL couplé à de la monétique bancaire qui sécurise les échanges par internet.

3/ J’ai un enfant de – 4 ans, doit-il payer ?
Oui, les Croisières Inter-Îles proposent des tarifs adaptés en fonction de l’âge des enfants : enfant de moins de 4 ans, junior de 4 à moins de 14 ans. L’enfant de moins de 4 ans est comptabilisé comme un passager à part entière et doit disposer d’un billet de transport.

4/ J’ai un animal domestique, doit-il payer ?
Les animaux doivent être enregistrés et disposer d’un titre de transport (4 €). Les animaux doivent être tenus en laisse. Il peut être demandé que l’animal soit muselé.

5/ Puis-je transporter mes vélos à bord des navires des Croisières Inter Iles ?
Non, les navires des Croisières Inter-Îles sont des navires à passagers exclusivement réservés au transport de personnes et ne sont pas adaptés pour embarquer des vélos et des landaus. Seules, les poussettes pliées peuvent être embarquées.

6/ J’ai effectué ma réservation Internet, je n’ai pas reçu de confirmation ou n’arrive pas à imprimer mon bon d’échange ?
Si j’en ai la possibilité, je relève mon numéro de réservation, sinon je contacte les Croisières Inter-Îles par tél. : 0 825 135 500 * * 0,15 € TTC/min. ou par e-mail: contact@inter-iles.com afin de savoir si ma réservation est bien prise en compte.

7/ Quel est le délai de présentation au lieu d’embarquement ?
Vous devez vous présenter au lieu d’embarquement 30 minutes avant le départ du bateau.

8/ Quels sont les moyens de paiement ?
Les moyens de paiements acceptés dans nos points de vente sont : les cartes bancaires (sauf American Express), les chèques, les chèques vacances, les espèces (en euros uniquement) et les chèques croisières.