La réservation est-elle obligatoire ?
Non, mais elle est fortement recommandée, car le nombre de places est limité à bord des navires.
Je suis une personne à mobilité réduite, puis-je embarquer sur vos navires ?
Nos navires sont tous adaptés à l'accueil des personnes à mobilité réduite. En revanche, les infrastructures portuaires à l'embarquement ou au débarquement ne le sont pas forcément. Nous vous recommandons de nous contacter avant de réserver, afin que nous puissions vous renseigner au mieux.
J’ai un nourrisson, doit-il payer ?
Oui, les nourrissons sont comptabilisés comme un passager à part entière et doivent disposer d’un billet de transport. Ils sont décomptés dans le total des passagers à bord. Nos tarifs sont adaptés pour les enfants de moins de 4 ans : 6,00 € quelque soit l'offre.
J’ai un animal domestique, doit-il payer ?
Oui, les animaux doivent être enregistrés et disposer d’un titre de transport. Ils doivent être tenus en laisse et peut être demandé que l’animal soit muselé. Le tarif est unique quelque soit l'offre : 6,00 €
Puis-je transporter mes vélos à bord des navires des Compagnie Interîles?
Non sauf exceptions, les navires de Compagnie Interîles sont des navires à passagers exclusivement réservés au transport de personnes et ne sont pas adaptés pour embarquer des vélos. Seuls les navires des liaisons maritimes entre La Rochelle et l'île de Ré (St-Martin-de-Ré), et La Rochelle et l'île d'Oléron (Boyardville) sont adaptés au transport des vélos, mais les places sont limitées !
Quel est le délai de présentation au lieu d’embarquement ?
Vous devez vous présenter au lieu d’embarquement 30 minutes avant le départ du bateau.
Quels sont les moyens de paiement ?
Les moyens de paiements acceptés dans nos points de vente sont : les cartes bancaires (sauf American Express), les chèques vacances ANCV, ANCV connect et les espèces (en euros uniquement).
Qu'est-ce que l'assurance annulation Meetch ?
L’assurance Meetch est une assurance qui a pour objet de couvrir l’impossibilité de se rendre sur votre lieu d’embarcation précisé lors de l’achat de votre billet de traversée maritime en raison de certains évènements tels que maladie, contrainte professionnelle ou tout autre évènement aléatoire. En savoir plus en cliquant ici
